职责要求：

一、应聘要求及技能要求：

1.为中国银行全渠道客户提供7*24小时业务咨询和业务受理、账户查询、投诉建议、理财交易、新卡获取、销户挽留、分期付款等综合电话银行服务，保障服务水平，提升客户 满意度；2.学历：国家承认大专以上学历（本科以上优先考虑）；3.专业：金融类、财务会计类优先,有金融服务从业资格证书者优先；4.熟练使用计算机办公软件，中文输入速 度在每分钟50字符以上；5.普通话标准无地方口音，具有良好的语言表达能力及理解能力；6.年龄：18-27周岁，男女不限；7.思想健康，有较强的抗压能力。

二、薪资待遇及福利：

1.试用期：（含岗前培训共6个月）薪资参照基本工资的80%；

2.银行卡坐席岗、大众客户服务、积分业务坐席岗薪资：试用期后：转正月薪5071元(基本工资4011元+560元餐补+500元交补)+过节补贴+绩效奖金（正常工作时   内，根据处 理业务的数量与质量评定）+年终奖+高温补贴+生日+三八节+工会补贴+夜班补助+年终红利等福利，综合月薪6500元左右；

3.电话核实业务岗薪资：试用期后：转正月薪4707元（基本工资3647元+餐补560元+交补500元）+绩效奖金等其他福利补助，综合月薪6000元左右。

三、内部福利详解：

A.过节补贴（一年发7次过节补贴，每次600元左右，分别是元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，以单位当前实发为准）；

B.绩效奖金：大约占工资比重的30-40%；

C.年终奖：根据级别发2-6个月基本工资奖励职员；

D.防暑降温费：6月—9月高温补贴每月300元左右；

E.员工生日会、工会活动发放物品，定期体检等；

F.福利食堂：中银办公大楼地下一层设有福利食堂，用餐很便宜接近成本价。